【スマートフォン&モバイルEXPO 春】三拍子そろった法人通信サービス 2B

  • 2016/5/24
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2016/05/24

「端末」「通信」「サポート」。2Bのサービスを簡潔に挙げると、そうなる。その内容は幅広くきめ細やかで、クライアントに必要なすべてをトータルサポートしている。

2Bのブース

2Bのブース

すべてをそろえたワンストップサービス

「Bizmo」は、多種多用なラインナップの中からノートPCや2in1、タブレットなどのデバイスをニーズに合わせて自由に選べる点、そして法人向けの高品質MVNO通信サービス、これに加えて導入から運用までの充実したサポートをワンストップで提供している。デバイスはレンタル方式中心で提供する。

これらサービスは運営企業2Bの母体パシフィックネットが培ったノウハウを生かしたもので、「IT化を図りたいが、どこから手をつけるべきか判らない」「必要なものをひと通りそろえてほしい」という企業にとっては魅力的だ。

「まずはお客様の状況とご要望を理解し、何が必要かを見きわめて提案していている。デバイスの調達、納入前のキッティング、そして納入後のサポートまで、ワンストップで提供できるのが当社サービスの特徴」と、上田雄太副社長は説明する。

情報システム部が充実し、専任のITスタッフがいるという企業はそう多くはない。これからIT化を図ろうという企業がはるかに多数派を占めているだろう。そんな企業にとって2Bは頼れる存在といえる。

あらゆるデバイスが組み合わせが自由

同社はMVNO(仮想移動体通信事業者)として、NTTドコモの回線を利用している。3G、LTE(4G)対応のオリジナルSIMを使用するので、場所を気にせず通信が可能だ。使用状況に合わせてプラン設定もできるので、コストを抑えることができる。

タブレット、ノートPCなど、端末も豊富にそろえる。

タブレット、ノートPCなど、端末も豊富にそろえる。

「顧客第一」という基本理念に忠実に

2BはIT機器の導入や運用サポートなどを手がけるパシフィックネットと光通信が合弁で設立したMVNOベンチャー企業。そのため、顧客に対するフットワークの軽さと柔軟な対応力が強みだという。

「私たちはベンチャーなので、スピード感を大切にしている。また企業としての知名度、信用度もまだまだなので、常にお客様第一で考え、動くのが習慣になっている。そこを評価してもらえることが多い」と、亀田崇宏・取締役は言う。

上田雄太・2B副社長(右)と亀田崇宏・2B取締役

上田雄太・2B副社長(右)と亀田崇宏・2B取締役

「こんな仕様のモバイルPCを何台、今すぐにでも欲しい!」。例えば、こんなオーダーに即応できるという。また、トラブルの発生時には最速で対応するという。

「私たちは突出した商材を持っているわけではなく、企業としての規模も小さい。だからこそ、こうした理念を大事に、基本に忠実に動いていく」と、上田副社長は力を込める。

ともすれば、規模の拡大とともに忘れられがちな「カスタマーファースト」。2Bでは顧客第一主義を継続していくことでさらなる成長を見込んでいる。

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